Általános Szerződési Feltételek
Nagykereskedelmi webáruház: https://www.ribbon.hu/
Üzemeltető / Szolgáltató: RIBBON-2002 Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság
Hatályos: 2026. augusztus 15. napjától
FONTOS: A nagykereskedelmi Webáruház kizárólag üzleti, szakmai vagy kereskedelmi tevékenységük körében eljáró vállalkozások, egyéni vállalkozók és egyéb gazdálkodó szervezetek részére biztosít vásárlási lehetőséget.
A Webáruházban vásárolni kizárólag regisztrált és bejelentkezett partnerfiókkal lehet. A regisztráció önmagában nem keletkeztet automatikus nagykereskedelmi jogosultságot; a Szolgáltató a partnerfiók ellenőrzésével, aktiválásával és megfelelő vevőcsoportba sorolásával biztosíthatja a vásárlási jogosultságot.
Kérjük, hogy a megrendelés véglegesítése előtt figyelmesen olvassa el a jelen Általános Szerződési Feltételeket (a továbbiakban: ÁSZF). A megrendelés véglegesítésével a Partner elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit és az adott partnerfiókhoz tartozó egyedi kereskedelmi feltételeket.
1. A Szolgáltató adatai
- Teljes cégnév: RIBBON-2002 Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság
- Rövidített cégnév: RIBBON-2002 Kft.
- Székhely: 6771 Szeged, Magyar u. 132.
- Telephely: 6771 Szeged, Szerb u. 106.
- Cégjegyzékszám: 06-09-007824
- Adószám: 12800175-2-06
- Ügyvezetők: Szalai Zoltán Imre és Szalai Zoltán Imréné
- E-mail: ribbon2002kft@gmail.com
- Telefon: +36 70 279 4443
- Honlap: https://www.ribbon.hu/
2. Az ÁSZF hatálya és a nagykereskedelmi Webáruház jellege
2.1. A jelen ÁSZF a Szolgáltató által üzemeltetett nagykereskedelmi Webáruház használatának, a partnerregisztrációnak, az egyedi partnerfeltételeknek, valamint a Webáruházon keresztül létrejövő adásvételi szerződéseknek a feltételeit szabályozza.
2.2. A nagykereskedelmi Webáruház nem fogyasztói webáruház. A Webáruházban kizárólag olyan személy vagy szervezet jogosult megrendelést leadni, aki vagy amely a vásárlást üzleti, kereskedelmi, szakmai vagy önálló foglalkozási tevékenysége körében végzi.
2.3. A Partner a regisztrációval és a megrendelés leadásával kijelenti, hogy nem fogyasztóként, hanem gazdasági vagy szakmai tevékenysége körében jár el, és jogosult az általa megadott vállalkozás képviseletére vagy annak nevében történő rendelés leadására.
2.4. A Webáruházban történő vásárláshoz cégnév és adószám megadása szükséges. A Szolgáltató jogosult a megadott cég- és adózási adatok valódiságát ellenőrizni, valamint szükség esetén további adat vagy igazolás megadását kérni.
2.5. Amennyiben a tényleges jogviszony alapján valamely kötelező fogyasztóvédelmi rendelkezés mégis alkalmazandó, annak alkalmazását a jelen ÁSZF nem zárja ki.
2.6. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény, valamint az alkalmazandó adó-, számviteli és egyéb jogszabályok rendelkezései irányadók.
2.7. A Webáruházban létrejövő szerződés nyelve magyar. A szerződés elektronikus úton jön létre. A megrendelés adatai a Partner felhasználói fiókjában és a kapcsolódó elektronikus visszaigazolásokban érhetők el.
3. Fogalmak
- Partner vagy Vásárló: a Webáruházban regisztrált, üzleti vagy szakmai tevékenysége körében eljáró vállalkozás, egyéni vállalkozó vagy egyéb gazdálkodó szervezet.
- Partnerfiók: a Partnerhez kapcsolódó regisztrált felhasználói fiók, amelyhez a Szolgáltató vevőcsoportot, árképzést, egyedi kedvezményt, valamint fizetési és szállítási jogosultságokat rendelhet.
- Termék: a Webáruházban megvásárolható ingó dolog.
- Alapár: az adott Termék Webáruházban rögzített kiinduló ára.
- Vevőcsoport: a Partnerhez rendelt kereskedelmi kategória, amely meghatározhatja a Partner számára alkalmazandó kedvezmény mértékét.
- Vevőcsoport-kedvezmény: a Partner aktuális vevőcsoportjához kapcsolódó százalékos kedvezmény.
- Egyedi partnerkedvezmény: a Szolgáltató által egy meghatározott Partner részére egyedileg beállított százalékos kedvezmény, amely a vevőcsoporthoz tartozó általános kedvezményt felülírhatja.
- Elszámolható forgalom: a Partner felhasználói fiókjához kapcsolódó, magyar forintban teljesített és kifizetett megrendelések rendszer által figyelembe vett összege, a visszatérített összegek levonásával.
4. Regisztráció, partnerfiók és vásárlási jogosultság
4.1. Kötelező regisztráció
A nagykereskedelmi Webáruházban vendégként megrendelés nem adható le. Vásárlás kizárólag regisztrált és bejelentkezett Partnerként lehetséges.
A Webáruház nyilvános részei regisztráció nélkül is megtekinthetők lehetnek, azonban a vásárlási funkciók, partnerárak, egyedi kedvezmények, valamint az adott Partnerhez tartozó fizetési és szállítási lehetőségek igénybevételéhez bejelentkezés szükséges.
4.2. A regisztráció ellenőrzése és aktiválása
A regisztráció nem jelent automatikus jogosultságot a nagykereskedelmi feltételekkel történő vásárlásra.
A Szolgáltató jogosult a Partner által megadott adatokat ellenőrizni, és a Partnerfiókot a megfelelő vevőcsoportba besorolni, illetve az ahhoz tartozó fizetési, szállítási és árképzési feltételeket beállítani.
A Szolgáltató megtagadhatja vagy felfüggesztheti a partneri jogosultságot különösen akkor, ha a megadott adatok valótlanok, hiányosak vagy nem ellenőrizhetők, a fiók használata visszaélésszerű, vagy a Partner a jelen ÁSZF rendelkezéseit súlyosan megsérti.
4.3. A Partner adatai
A Partner köteles valós, pontos és naprakész adatokat megadni, különösen:
- cégnév;
- adószám vagy közösségi adószám, ha alkalmazandó;
- számlázási cím;
- szállítási cím vagy címek;
- kapcsolattartási e-mail-cím;
- telefonszám;
- a megrendelések teljesítéséhez szükséges egyéb adatok.
A Partner köteles adataiban bekövetkező változást haladéktalanul átvezetni vagy jelezni a Szolgáltató részére.
4.4. A fiók biztonsága
A Partner köteles bejelentkezési adatait bizalmasan kezelni, és felelős a Partnerfiókján keresztül végzett tevékenységért, kivéve, ha bizonyítja, hogy a jogosulatlan használat neki nem felróható módon történt.
Jogosulatlan hozzáférés gyanúja esetén a Partnert haladéktalan értesítési kötelezettség terheli.
5. Termékek, árak és ármegjelenítés
5.1. A Termék lényeges tulajdonságait, kiszerelését, cikkszámát, rendelhető mennyiségét, esetleges minimális rendelési mennyiségét, készletinformációját és egyéb jellemzőit az adott termékoldal tartalmazza.
5.2. A Webáruházban megjelenő ár Partnerenként eltérhet. Az alkalmazott ár különösen az alábbiaktól függhet:
- a Partner aktuális vevőcsoportjától;
- a Partnerhez beállított egyedi kedvezménytől;
- a Partner nettó vagy bruttó ármegjelenítési beállításától;
- a Termékre vonatkozó aktuális akciótól;
- egyedi kereskedelmi megállapodástól.
5.3. A Partnerre irányadó végleges egységár és teljes fizetendő összeg minden esetben a Partner bejelentkezett állapotában, a Kosárban és a pénztárban, a megrendelés véglegesítése előtt megjelenített összeg.
5.4. Vevőcsoport-kedvezmény és egyedi partnerkedvezmény
A Szolgáltató az egyes Partnerek részére a vevőcsoporthoz tartozó általános kedvezménytől eltérő, egyedi százalékos kedvezményt állapíthat meg.
Az egyedi partnerkedvezmény elsőbbséget élvez a vevőcsoporthoz tartozó általános kedvezménnyel szemben.
Ha a Partnerhez egyedi kedvezmény került beállításra, a rendszer ezt alkalmazza a vevőcsoporthoz tartozó kedvezmény helyett. A 0%-os egyedi kedvezmény is kifejezett egyedi beállításnak minősül.
Az egyedi kedvezmény mértéke Partnerenként eltérő lehet, és azt a Szolgáltató egyedi kereskedelmi megállapodás alapján állapíthatja meg.
Az egyedi kedvezmény készpénzre nem váltható és más Partnerre nem ruházható át.
5.5. Akciós ár és partnerkedvezmény
Eltérő kifejezett megállapodás hiányában a rendszer a Termék aktuális akciós ára és a Partner kedvezményével számított ára közül a Partner számára kedvezőbb árat alkalmazhatja.
Az akciós kedvezmény, vevőcsoport-kedvezmény és egyedi partnerkedvezmény nem adódik össze automatikusan.
5.6. Nettó és bruttó árak, ÁFA
A Szolgáltató a Partner adózási helyzetétől és egyedi beállításától függően nettó vagy bruttó ármegjelenítést alkalmazhat.
Az ÁFA nélküli vagy adómentes számlázás kizárólag abban az esetben alkalmazható, ha annak a hatályos adójogszabályok szerinti feltételei ténylegesen fennállnak.
A Partnerfiók technikai nettó árbeállítása önmagában nem keletkeztet adómentességet. A Partner köteles az adómentességhez, közösségi értékesítéshez vagy egyéb különleges adózáshoz szükséges valós és érvényes adatokat megadni.
A számlán szereplő adótartalom minden esetben az adott ügyletre alkalmazandó jogszabályok szerint kerül meghatározásra.
5.7. Nyilvánvalóan hibás ár
Nyilvánvalóan hibás árnak minősülhet különösen a 0 Ft-os ár, az egyértelműen téves nagyságrendű ár vagy olyan ár, amelyről észszerűen felismerhető, hogy technikai, programozási vagy adatbeviteli hiba eredménye.
Nyilvánvaló árhiba esetén a Szolgáltató a szerződés létrejötte előtt tájékoztatja a Partnert a helyes árról. A Partner ezt követően dönthet arról, hogy a Terméket a helyes áron kívánja-e megrendelni.
6. Nagykereskedelmi vevőcsoportok
6.1. A vevőcsoport-rendszer célja
A Szolgáltató a Partnereket kereskedelmi forgalmuk és egyedi partneri megállapodásuk alapján különböző vevőcsoportokba sorolhatja.
A vevőcsoport a Partner felhasználói fiókjához kapcsolódik. A besorolás történhet automatikusan vagy a Szolgáltató által manuálisan.
6.2. A nagykereskedelmi vevőcsoportok
| Vevőcsoport | Havi forgalmi küszöb | Rendszer szerinti csoportkedvezmény |
|---|---|---|
| Platina – kisker visszasorolás | 300 000 Ft alatt | 25% |
| Alap nagyker | 300 000 Ft-tól | 0% további csoportkedvezmény |
| VIP nagyker | 1 000 000 Ft-tól | 10% |
A fenti százalékos érték a Webáruház rendszerében alkalmazott technikai vevőcsoport-kedvezményt jelenti. A Partnerre irányadó tényleges ár minden esetben a bejelentkezést követően, a Webáruházban megjelenített partnerár.
A Szolgáltató a Partner részére ettől eltérő egyedi kedvezményt is beállíthat. Ebben az esetben az egyedi kedvezmény felülírja a fenti vevőcsoport-kedvezményt.
6.3. Kezdeti besorolás
A nagykereskedelmi Webáruházban történő regisztráció nem eredményez automatikus vevőcsoport-besorolást.
A Partner első nagykereskedelmi besorolását a Szolgáltató a regisztráció ellenőrzését, a korábbi partnerkapcsolatot, a várható vagy korábbi forgalmat, illetve az egyedi kereskedelmi megállapodást figyelembe véve állapíthatja meg.
6.4. Elszámolható forgalom
Automatikus besorolás esetén a rendszer a Partner felhasználói fiókjához kapcsolódó, magyar forintban nyilvántartott, ténylegesen kifizetett megrendeléseket veszi figyelembe.
A rendszer az adott lezárt hónapban kifizetett rendelések WooCommerce rendszerben nyilvántartott végösszegéből indul ki, és abból levonja a visszatérített összegeket.
A törölt, ki nem fizetett vagy teljes egészében visszatérített megrendelés nem növeli az elszámolható forgalmat.
6.5. Magasabb vevőcsoportba sorolás
Magasabb automatikus vevőcsoportba kerüléshez a Partnernek a magasabb kategória forgalmi küszöbét két egymást követő lezárt naptári hónapban el kell érnie.
Ha a két hónap eltérő kategóriára jogosítana, a Partner arra a legmagasabb kategóriára sorolható, amelynek küszöbét mindkét hónapban teljesítette.
A módosított besorolás kizárólag a jövőben leadott megrendelésekre alkalmazandó, a korábban létrejött szerződések árát nem módosítja.
6.6. A kategória megtartása és visszasorolás
A rendszer a Partner vevőcsoportjának megtartását az utolsó három lezárt naptári hónap átlagforgalma alapján vizsgálhatja.
Ha a háromhavi átlag:
- eléri az 1 000 000 Ft-ot, a Partner VIP nagyker kategóriára lehet jogosult;
- eléri a 300 000 Ft-ot, de nem éri el az 1 000 000 Ft-ot, Alap nagyker kategóriára lehet jogosult;
- nem éri el a 300 000 Ft-ot, a rendszer Platina – kisker visszasorolás kategóriába sorolhatja.
A Szolgáltató a besorolás megváltozásáról a Partner regisztrált e-mail-címére értesítést küldhet.
6.7. Manuális besorolás
A Szolgáltató jogosult a Partner vevőcsoportját egyedi kereskedelmi megállapodás, korábbi partnerkapcsolat, ügyfélszolgálati korrekció vagy más indokolt körülmény alapján manuálisan meghatározni.
Manuális besorolási mód alkalmazása esetén az automatikus havi kiértékelés a Partner vevőcsoportját nem módosítja mindaddig, amíg a Szolgáltató a fiókot ismét automatikus besorolásra nem állítja.
6.8. Egyedi kedvezmény
A Szolgáltató bármely Partner részére egyedi százalékos partnerkedvezményt állapíthat meg.
Az egyedi kedvezmény:
- a Partner felhasználói fiókjához kapcsolódik;
- a vevőcsoport-kedvezményt felülírja;
- a Szolgáltató és a Partner közötti egyedi kereskedelmi megállapodáson alapulhat;
- mértéke Partnerenként eltérhet;
- kizárólag a jövőben leadott megrendelésekre alkalmazandó;
- nem módosítja visszamenőleg a már elfogadott megrendelések árát.
Ha az egyedi kedvezmény törlésre kerül, a Partnerre ismét az aktuális vevőcsoportjához tartozó kedvezmény alkalmazandó.
6.9. Technikai hiba
Ha a Partner megítélése szerint a Webáruházban nem a részére megállapított kedvezmény vagy árszint jelenik meg, köteles azt a megrendelés véglegesítése előtt jelezni a Szolgáltatónak.
A pénztárban megjelenített és a Partner által jóváhagyott végleges ár az adott megrendelésre irányadó, kivéve a nyilvánvaló árhiba esetét.
7. A megrendelés menete és a szerződés létrejötte
7.1. Megrendelést kizárólag regisztrált és bejelentkezett Partner adhat le.
7.2. A Partner a Terméket a kívánt mennyiségben a Kosárba helyezheti. A Kosár tartalma a megrendelés véglegesítéséig módosítható.
7.3. A pénztárban a Partner ellenőrzi különösen:
- cégnevét és adószámát;
- számlázási adatait;
- szállítási adatait;
- a megrendelt Termékeket és mennyiségeket;
- a partnerárakat és kedvezményeket;
- a részére elérhető szállítási módokat;
- a részére elérhető fizetési módokat;
- a szállítási és egyéb költségeket;
- a végleges fizetendő összeget.
7.4. A Partner a megrendelés véglegesítése előtt az adatbeviteli hibákat javíthatja.
7.5. A „Megrendelés” vagy azzal azonos értelmű gomb megnyomásával a Partner kötelező erejű vételi ajánlatot tesz a Szolgáltató részére.
7.6. A Webáruház a megrendelés beérkezését elektronikus úton haladéktalanul, de legkésőbb 48 órán belül visszaigazolja.
7.7. Az automatikus visszaigazolás kizárólag a megrendelés rendszerbe történő beérkezését igazolja, és önmagában nem feltétlenül jelenti a Partner ajánlatának elfogadását.
7.8. A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a megrendelés elfogadását vagy teljesítésének megkezdését külön elektronikus üzenetben visszaigazolja, vagy a Terméket teljesítésre átadja, attól függően, hogy ezek közül melyik következik be korábban.
7.9. A Szolgáltató a szerződés létrejötte előtt a megrendelést indokolt esetben visszautasíthatja, így különösen készlethiány, nyilvánvaló árhiba, hibás partneradat, fizetési vagy szállítási jogosultsági probléma, fizetési sikertelenség vagy visszaélés gyanúja esetén.
8. Partnerenként meghatározott fizetési módok
8.1. A fizetési módok nem minden Partner számára azonosak.
A Szolgáltató minden Partnerhez egyedileg meghatározhatja, hogy:
- minden aktív fizetési mód használható;
- csak meghatározott fizetési módok használhatók; vagy
- adott esetben egyik automatikus fizetési mód sem használható.
A Partner kizárólag a saját felhasználói fiókjához engedélyezett és a választott szállítási móddal kompatibilis fizetési módokat látja a pénztárban.
A Partner nem jogosult arra hivatkozni, hogy egy másik Partner számára elérhető fizetési feltétel számára is automatikusan jár.
8.2. Elérhető fizetési módok
| Fizetési mód | Feltételek |
|---|---|
| Készpénz | Fizetés a rendelés átvételekor. A rendszer szerint a Flora Hungaria nagybani piacra történő szállítással és a szegedi személyes átvétellel használható, ha a Partner számára engedélyezett. |
| Átutalás | Fizetés a kiállított számlán szereplő fizetési határidőig. Partnerenként engedélyezett fizetési feltétel. |
| Előre utalás díjbekérő alapján | A Szolgáltató díjbekérőt küld. A rendelés átadása vagy feladása az összeg beérkezését követően történik. |
| Kedvezményes készpénzes fizetés | Kizárólag egyedileg engedélyezett Partner számára elérhető készpénzes fizetési mód. A rendszer szerint a Flora Hungaria nagybani piacra történő szállítással és a szegedi személyes átvétellel használható. |
8.3. A „kedvezményes készpénzes fizetés” elnevezés önmagában nem keletkeztet automatikusan további meghatározott százalékos kedvezményt. Az esetleges kapcsolódó árengedmény kizárólag a Partner részére megállapított egyedi kereskedelmi feltételek szerint alkalmazandó.
8.4. Új Partner alapértelmezett fizetési módja
Amíg a Szolgáltató az új Partner egyedi fizetési jogosultságait nem állítja be, a Webáruház alapértelmezett fizetési módként előre utalást díjbekérő alapján biztosíthat.
A Szolgáltató a Partnerrel kialakult üzleti kapcsolat, fizetési tapasztalat vagy egyedi megállapodás alapján a későbbiekben további fizetési módokat engedélyezhet.
8.5. Fizetési mód és szállítási mód kapcsolata
A fizetési mód elérhetőségét a Partner egyedi jogosultságán túl a választott szállítási mód is korlátozhatja.
Ha a kiválasztott szállítási módhoz a Partner számára nincs engedélyezett kompatibilis fizetési mód, a megrendelés addig nem véglegesíthető, amíg a Partner más szállítási módot nem választ vagy a Szolgáltatóval nem egyeztet.
9. Partnerenként meghatározott szállítási módok
9.1. A szállítási és átvételi módok szintén Partnerenként kerülhetnek meghatározásra.
A Szolgáltató a Partner részére valamennyi aktív szállítási módot, csak meghatározott szállítási módokat vagy egyedi feltételeket biztosíthat.
A Partner számára az adott megrendelésnél ténylegesen választható szállítási módokat a Kosár és a pénztár jeleníti meg.
9.2. Szállítás a szigetszentmiklósi Flora Hungaria Nagybani Virágpiacra
Díj: 0 Ft.
A szállítás főszabály szerint csütörtökönként történik. A kedd 12:00 óráig beérkezett, teljesíthető megrendelések az adott hét csütörtöki szállításába kerülhetnek be.
Ünnepnap, kiemelt piaci nap, munkarendváltozás vagy egyéb körülmény esetén a szállítás időpontja módosulhat.
9.3. Személyes átvétel a szegedi telephelyen
Átvétel helye: 6771 Szeged, Szerb u. 106.
Díj: 0 Ft.
Az átvétel előre egyeztetett időpontban lehetséges.
9.4. Kiszállítás a szegedi telephelyre
Díj: 0 Ft.
A rendszerben meghatározott szegedi kiszállítás főszabály szerint péntekenként történik. Ünnepnap vagy munkarendváltozás esetén az időpont módosulhat.
9.5. Magyar Posta házhozszállítás
A Magyar Posta útján történő normál házhozszállítás várható szállítási ideje a feladást követően jellemzően 1–4 munkanap.
A postai szállítás díja dobozonként, súlysáv alapján kerül kiszámításra.
| Doboz bruttó súlya | Rendszerben alkalmazott szállítási díj / doboz |
|---|---|
| 0–5 kg | 1 670 Ft |
| 5–10 kg | 1 880 Ft |
| 10–15 kg | 2 190 Ft |
| 15–20 kg | 2 400 Ft |
| 20–25 kg | 2 705 Ft |
| 25–30 kg | 2 920 Ft |
A rendszer egy doboznál legfeljebb 29 kg Terméksúllyal és hozzávetőleg 1 kg csomagolási súllyal, azaz legfeljebb 30 kg bruttó dobozsúllyal számol.
Amennyiben a rendelés súlya több dobozt igényel, a szállítási díj dobozonként külön kerül kiszámításra és összeadásra.
9.6. Magyar Posta – 1 napos időgarantált szolgáltatás
A rendszerben elérhető gyorsított postai szolgáltatás díja a normál postai szállítási díj +200 Ft / doboz.
A rendszerben alkalmazott feltételek szerint a munkanapon 24:00 óráig beérkezett, teljesíthető rendelést a Szolgáltató a következő munkanapon indítja.
A tényleges kézbesítésre a Magyar Posta adott szolgáltatásának mindenkor hatályos feltételei is irányadók.
9.7. Terjedelmes küldemény
Ha a rendelés olyan Terméket tartalmaz, amelyet a Szolgáltató a Webáruház rendszerében terjedelmes postai küldeményként jelölt meg, a rendszer a postai szállítás teljes díjára 50% felárat számíthat fel.
A végleges szállítási díj a Kosárban és a pénztárban a megrendelés véglegesítése előtt jelenik meg.
9.8. Egyedi szállítási jogosultság
A Partner nem jogosult automatikusan valamennyi felsorolt szállítási mód igénybevételére.
A Szolgáltató jogosult Partnerenként meghatározni az engedélyezett szállítási módokat, és azokat a jövőbeli megrendelések tekintetében módosítani.
A Partner részére engedélyezett szállítási módok külföldi szállítási cím esetén is megjelenhetnek, amennyiben ezt a Webáruház technikai és kereskedelmi beállításai lehetővé teszik. Külföldi szállítás esetén a Szolgáltató a szerződés elfogadása előtt jogosult a teljesítési és szállítási feltételek felülvizsgálatára.
9.9. Szállítási határidők
A Webáruházban feltüntetett szállítási idő főszabály szerint tájékoztató jellegű, kivéve, ha a Szolgáltató valamely megrendelés esetében kifejezetten meghatározott teljesítési határidőt vállal.
A Szolgáltató nem felel a fuvarozó ellenőrzési körében felmerülő késedelemért, azonban a Partner kérésére a küldemény nyomon követésében és a probléma kivizsgálásában észszerűen közreműködik.
10. Készlet, teljesítés és helyettesítő termék
10.1. A Webáruházban megjelenített készletinformáció tájékoztató jellegű lehet. Egyidejű rendelések vagy készletnyilvántartási eltérés miatt előfordulhat, hogy egy Termék a megrendelés leadása után nem áll rendelkezésre.
10.2. Ha valamely Termék nem szállítható, a Szolgáltató erről tájékoztatja a Partnert.
10.3. Helyettesítő Termék kizárólag a Partner hozzájárulásával teljesíthető, kivéve, ha a felek ettől eltérő egyedi kereskedelmi megállapodást kötöttek.
10.4. Részleges teljesítés a Partnerrel történő egyeztetés alapján lehetséges.
11. Megrendelés módosítása, törlése és áruvisszavétel
11.1. A nagykereskedelmi vásárlásra nem vonatkozik automatikusan a fogyasztói 14 napos elállási jog
Mivel a nagykereskedelmi Webáruházban a Partner üzleti vagy szakmai tevékenysége körében jár el, a fogyasztók részére biztosított indokolás nélküli, 14 napos elállási jog főszabály szerint nem alkalmazandó.
11.2. Megrendelés törlése
A Partner a megrendelés törlését vagy módosítását mindaddig kérheti, amíg a Szolgáltató annak teljesítését nem kezdte meg.
A Szolgáltató a módosítási vagy törlési kérelmet lehetőség szerint teljesíti, azonban a teljesítés megkezdését követően annak elfogadására nem köteles.
11.3. Hibátlan Termék visszavétele
Hibátlan Termék visszavétele kizárólag a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulásával és az egyedileg meghatározott feltételekkel történhet.
A Szolgáltató jogosult a visszavételt különösen olyan Termék esetén megtagadni, amely:
- egyedileg gyártott vagy méretre vágott;
- a Partner kérésére egyedileg csomagolt vagy módosított;
- használt, sérült vagy hiányos;
- értékesíthető állapotát elvesztette.
12. Hibás teljesítés és kellékszavatosság
12.1. A Szolgáltató a Ptk. rendelkezései szerint felel a hibás teljesítésért.
12.2. A Partner köteles a Terméket az átvételt követően az adott üzleti helyzetben észszerűen elvárható időn belül megvizsgálni, és az észlelt hibát indokolatlan késedelem nélkül jelezni a Szolgáltatónak.
12.3. A kellékszavatossági igény főszabály szerint a teljesítés időpontjától számított egy év alatt évül el, amennyiben a felek egyedi megállapodása vagy kötelező jogszabály eltérően nem rendelkezik.
12.4. A Partner a jogszabályi feltételek szerint különösen kijavítást vagy kicserélést kérhet, illetve a Ptk.-ban meghatározott esetekben árleszállítást vagy a szerződés megszüntetését kezdeményezheti.
12.5. A fogyasztói szerződésekre vonatkozó kötelező jótállási szabályok üzleti Partner által, üzleti célból történő vásárlás esetén főszabály szerint nem alkalmazandók.
12.6. A Termékhez kapcsolódó gyártói vagy külön vállalt kereskedelmi jótállás feltételeit az adott jótállási nyilatkozat tartalmazza.
12.7. Szavatossági igény bejelentése
A Partner a hibás teljesítéssel kapcsolatos igényét az alábbi elérhetőségeken jelentheti be:
- E-mail: ribbon2002kft@gmail.com
- Postai cím: RIBBON-2002 Kft., 6771 Szeged, Magyar u. 132.
- Telefon: +36 70 279 4443
A bejelentés lehetőség szerint tartalmazza a Partner nevét, a megrendelés vagy számla azonosítóját, a Termék megnevezését és cikkszámát, a hiba részletes leírását, valamint szükség esetén fényképet vagy más dokumentumot.
13. Panaszkezelés és jogviták
13.1. A Partner a Webáruházzal, a Termékkel vagy a Szolgáltató teljesítésével kapcsolatos panaszát az 1. pontban szereplő elérhetőségeken jelentheti be.
13.2. A Szolgáltató a panaszt indokolatlan késedelem nélkül megvizsgálja, és törekszik annak lehetőség szerint 30 napon belül történő érdemi megválaszolására.
13.3. A felek a vitás kérdéseket elsősorban közvetlen egyeztetéssel kísérlik meg rendezni.
13.4. Ennek eredménytelensége esetén a jogvita elbírálására a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező magyar bíróság jogosult.
13.5. A fogyasztói békéltető testületi eljárás a jelen nagykereskedelmi jogviszonyra főszabály szerint nem alkalmazandó, mivel a Partner a szerződést üzleti vagy szakmai tevékenysége körében köti.
14. Adatkezelés és elektronikus kommunikáció
14.1. A Szolgáltató a személyes adatokat a Webáruházban közzétett mindenkor hatályos Adatkezelési Tájékoztató szerint kezeli.
Az Adatkezelési Tájékoztató elérhető:
14.2. A Partnerfiók működtetésével, a vevőcsoporttal, az egyedi kedvezménnyel, valamint az engedélyezett fizetési és szállítási módokkal kapcsolatos adatok a partnerkapcsolat és a szerződések teljesítéséhez szükséges üzleti és személyes adatokkal együtt kezelhetők.
14.3. A megrendeléssel, vevőcsoport-változással, fizetéssel, szállítással és a Partnerfiók működésével kapcsolatos rendszerüzenetek nem minősülnek reklámcélú hírlevélnek.
15. Szellemi tulajdon
A Webáruház tartalma, így különösen a szövegek, fényképek, termékleírások, grafikai elemek, adatbázisok, megjelölések és egyéb tartalmak szerzői jogi vagy más szellemi tulajdonjogi védelem alatt állhatnak.
Azok üzleti célú másolása, tömeges letöltése, terjesztése vagy más weboldalon történő felhasználása kizárólag a jogosult előzetes engedélyével lehetséges.
16. Felelősség és vis maior
16.1. A Szolgáltató a vonatkozó jogszabályok szerint felel a szerződésszerű teljesítésért.
16.2. A Szolgáltató nem felel a Partner által hibásan megadott adatokból, különösen hibás számlázási vagy szállítási címből, hibás adószámból vagy elérhetőségből eredő késedelemért vagy többletköltségért.
16.3. A Szolgáltató nem felel az ellenőrzési körén kívül eső, előre nem látható és észszerűen el nem hárítható körülményből eredő késedelemért, ideértve különösen:
- természeti eseményt;
- hatósági intézkedést;
- sztrájkot;
- közlekedési vagy logisztikai fennakadást;
- közmű- vagy internetszolgáltatási üzemzavart;
- külső informatikai szolgáltató üzemzavarát;
- fuvarozói fennakadást.
16.4. Vis maior esetén a Szolgáltató a körülményekhez képest észszerűen elvárható intézkedéseket megteszi, és lehetőség szerint tájékoztatja az érintett Partnert.
17. Egyedi partnerfeltételek és azok elsőbbsége
17.1. A nagykereskedelmi Webáruház működésének lényeges része, hogy az egyes Partnerek kereskedelmi feltételei egymástól eltérhetnek.
A Partnerhez különösen az alábbi egyedi feltételek rendelhetők:
- egyedi partnerkedvezmény;
- egyedi vevőcsoport;
- manuális vevőcsoport-besorolás;
- nettó vagy bruttó ármegjelenítés;
- egyedileg engedélyezett fizetési módok;
- egyedileg engedélyezett szállítási módok;
- egyedi fizetési határidő;
- egyéb külön kereskedelmi megállapodás.
17.2. A Partner számára biztosított egyedi feltétel nem jelenti azt, hogy más Partner is jogosult ugyanerre a feltételre.
17.3. A Szolgáltató a Partnerhez tartozó egyedi kereskedelmi beállításokat a jövőbeli megrendelések tekintetében módosíthatja. A módosítás a már elfogadott és létrejött szerződés alapján leadott megrendelés árát vagy feltételeit visszamenőleg nem módosítja.
17.4. Ha a Szolgáltató és a Partner között külön írásbeli egyedi kereskedelmi megállapodás jött létre, annak rendelkezései az általa kifejezetten szabályozott kérdésekben elsőbbséget élveznek a jelen ÁSZF általános rendelkezéseivel szemben.
18. Az ÁSZF módosítása
18.1. A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF-et a jövőre nézve módosítani, különösen jogszabályváltozás, a Webáruház műszaki vagy kereskedelmi működésének változása, új fizetési vagy szállítási mód, illetve a vevőcsoport-rendszer módosítása esetén.
18.2. A módosított ÁSZF a Honlapon megjelölt hatálybalépési időponttól alkalmazandó.
18.3. Az ÁSZF módosítása a módosítás hatálybalépése előtt már elfogadott megrendeléseket és létrejött szerződéseket nem érinti.
19. Záró rendelkezések
19.1. Ha a jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak bizonyul, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.
19.2. A jelen ÁSZF a Honlapon történő közzététellel lép hatályba, és a hatálybalépését követően leadott nagykereskedelmi megrendelésekre alkalmazandó.
19.3. A Szolgáltató gondoskodik arról, hogy a Partner a megrendelés véglegesítése előtt a mindenkor hatályos ÁSZF-et megismerhesse és elfogadhassa.
19.4. A Partner a megrendelés véglegesítésével kijelenti, hogy:
- a jelen ÁSZF-et megismerte és elfogadta;
- üzleti vagy szakmai tevékenysége körében jár el;
- a megadott cég- és adózási adatok valósak;
- jogosult az érintett vállalkozás nevében a megrendelés leadására;
- elfogadja a saját Partnerfiókjához tartozó aktuális egyedi ár-, kedvezmény-, fizetési és szállítási feltételeket.
RIBBON-2002 Kft.
6771 Szeged, Magyar u. 132.
Telephely: 6771 Szeged, Szerb u. 106.
E-mail: ribbon2002kft@gmail.com
Telefon: +36 70 279 4443
Web: www.ribbon.hu